企业每天都依赖各种系统和设备来保持运营顺畅。但是所有的系统都不可避免地需要维护。它可能是无形的软件,就像一个It服务网络,积累了足够多的错误,破坏了一个重要的功能,让开发人员争先恐后地进行修复。也可能是一件物理设备,就像快餐店里的冰淇淋机,o型圈坏了。 最终,从多站点IT系统到单个灯泡,所有东西都会坏掉。计划外停机会带来灾难性的后果,这取决于设施维护工程师和技术人员提前计划,以便迅速采取措施纠正故障。目标是最大限度地减少停机时间,降低与生产力损失、收入或客户不满相关的成本。 停机时间可以通过多种方式最小化。例如,企…